Soalan Umum tentang Syarat dan Kebijakan
Anda mestilah berusia minimum di bawah undang-undang tempatan, mempunyai dokumen identiti sah, dan berdomisil di kawasan yang disokong. Setiap orang boleh membuka satu akun sahaja dan tidak boleh berkongsi akun dengan orang lain.
Data anda disimpan dengan selamat, dienkripsi dan hanya digunakan untuk mengurus akun, pembayaran dan kepatuhan peraturan. Kami tidak menjual maklumat kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda.
Ya. Hubungi sokongan untuk menutup akun atau meminta penghapusan data. Rekod urus niaga akan disimpan seterusnya mengikut undang-undang tempatan untuk kepatuhan dan pencegahan penipuan.
Anda tidak boleh menggunakan akun untuk tujuan illicit, membuat perduaan akun, atau memanipulasi permainan. Penyalahgunaan boleh menyebabkan penggantungan segera dan kehilangan dana dalam akun.
Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja selepas verifikasi. Masa sebenar bergantung kepada pembekal perkhidmatan pembayaran tempatan.
Kami menggunakan enkripsi, verifikasi dua faktor dan pemantauan urus niaga untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika akun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan dengan segera.
Pelanggaran boleh menghasilkan penggantungan sementara atau penutupan akun permanen tanpa pembayaran balik. Keputusan ditarik balik hanya jika anda membanding dengan bukti dan kami setuju kesilapan telah berlaku.
